1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Dětský koutek Maruška s.r.o., IČ: 21852324, se sídlem Jablonského 640/2, Holešovice, 17000 Praha 7, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze (dále jen „Společnost“) a jejími zákazníky (dále jen „Zákazníci“).
2. Předmět činnosti
Dětský koutek Maruška s.r.o. poskytuje služby dětského koutku, včetně hlídání dětí, organizace dětských akcí a dalších souvisejících služeb.
3. Objednávka služeb
Objednávky služeb mohou být prováděny prostřednictvím webových stránek Společnosti (www.dk-maruska.cz), e-mailem (info@dk-maruska.cz) nebo osobně na provozovně. Objednávka je závazná po jejím písemném potvrzení Společností.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Společnosti. Platba za služby musí být provedena předem nebo podle individuální dohody se Společností.
5. Storno podmínky
Zákazník může objednané služby stornovat nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. V případě pozdějšího storna má Společnost právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednaných služeb.
6. Odpovědnost za škody
Společnost nese odpovědnost za případné škody způsobené její činností v souladu s platnými právními předpisy. Společnost není odpovědná za škody způsobené vyšší mocí nebo vinou Zákazníka.
7. Ochrana osobních údajů
Společnost shromažďuje a zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy. Osobní údaje jsou shromažďovány prostřednictvím formulářů na webových stránkách Společnosti, e-mailem nebo osobně při poskytování služeb.
Osobní údaje z dotazníků a formulářů jsou zpracovávány pouze zaměstnanci DOBEST s.r.o. a Dětský koutek Maruška s.r.o. a jsou používány výhradně pro účely kontaktování Zákazníků a poskytování objednaných služeb. Zákazník má právo na přístup k svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, a to prostřednictvím e-mailu info@dk-maruska.cz.
8. Cookies
Webové stránky Společnosti používají cookies pro zajištění jejich správného fungování a zlepšení uživatelského komfortu. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníků webových stránek, které umožňují rozpoznat vracející se návštěvníky a analyzovat jejich chování na webu.
Používáním webových stránek Společnosti souhlasíte s používáním cookies. Můžete odmítnout používání cookies nastavením svého webového prohlížeče. Omezení používání cookies může ovlivnit funkčnost webových stránek.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1.8.2024 a jsou platné na dobu neurčitou. Společnost si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli měnit. O případných změnách bude Zákazníky informovat prostřednictvím svých webových stránek.
Tyto Podmínky byly schváleny vedením Společnosti a jsou k dispozici na webových stránkách www.dk-maruska.cz.
GDPR
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Dětský koutek Maruška s.r.o., se sídlem Jablonského 640/2, Praha 7, IČO: 10732691, zapsaná v obchodním rejstříku Městský soud v Praze.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme?
V rámci naší činnosti můžeme zpracovávat následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení dítěte a zákonného zástupce
- Kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa)
- Datum narození dítěte
- Informace o zdravotním stavu dítěte, pokud je to nutné pro jeho bezpečnost
- Údaje o využívání našich služeb (např. délka pobytu, rezervace, účast na akcích)
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- Poskytování služeb v rámci dětského koutku
- Správy rezervací a komunikace se zákazníky
- Zajištění bezpečnosti dětí
- Plnění zákonných povinností (např. účetní a daňové povinnosti)
- Informování zákazníků o novinkách, akcích a službách (pouze v případě souhlasu)
4. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu:
- Nezbytnou pro poskytování služeb a následnou komunikaci s klienty
- Po dobu vyžadovanou zákonnými povinnostmi (např. účetní a daňové předpisy)
- Kontaktní údaje pro zasílání marketingových sdělení uchováváme do odvolání souhlasu
5. Možnosti odhlášení z marketingové komunikace
Pokud si nepřejete dostávat od nás reklamní e-maily, jednoduše odpovězte na e-mail zprávou „NE“ a my Vaše kontaktní údaje pro tento účel ihned vymažeme.
6. Práva subjektů údajů
Máte právo:
- Požádat o přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme
- Požadovat opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů
- Požadovat omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování
- Požádat o přenositelnost údajů k jinému správci
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
7. Kontaktní údaje
V případě jakýchkoliv dotazů či požadavků týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [doplňte kontaktní e-mail].
Tento dokument nabývá platnosti dnem 27.2.2025
